Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Enviamos a toda Colombia desde nuestra tienda en Cali a través de transportadoras aliadas. El envío es GRATIS: el flete va incluido en el precio y no pagas nada adicional.

Tiempos de entrega: Cali, 1 a 2 días hábiles. Ciudades principales, 2 a 4 días hábiles. Resto del país, 3 a 5 días hábiles.

Apenas despachamos tu pedido te enviamos por WhatsApp el número de guía para que lo rastrees en línea.

Pago contraentrega

Puedes pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido, disponible en todo el país. Pide por WhatsApp al 304 520 8420 y coordinamos tu envío contraentrega.

Paga con ADDI: 3 cuotas sin interés

Con ADDI compras hoy y pagas en 3 cuotas sin interés, sin tarjeta de crédito y sin papeleo. Solo necesitas tu cédula y tu número de celular: eliges ADDI como método de pago al finalizar tu compra en la web (o nos escribes por WhatsApp), la aprobación llega en minutos y estrenas de una.

Requisitos: ser mayor de edad, tener cédula colombiana y un celular con WhatsApp activo. El cupo y la aprobación son definidos directamente por ADDI. Si ya tienes cupo ADDI, la compra toma menos de un minuto.

Cambios

¿Te quedó grande o pequeño? Tienes 5 días hábiles desde la entrega para solicitar cambio de talla o de referencia. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su caja original. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te guiamos en el proceso.

Devoluciones

Aplicamos el derecho de retracto según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): tienes 5 días hábiles desde la entrega para desistir de tu compra y solicitar la devolución del dinero, siempre que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones. El costo del transporte de devolución corre por cuenta del cliente.

Garantía

Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía de 60 días por defectos de fábrica. Si tu producto presenta algún defecto, escríbenos por WhatsApp con fotos y tu número de pedido y gestionamos la garantía.

¿Dudas? Escríbenos al WhatsApp 304 520 8420 y te ayudamos: respondemos rápido.